Cwestiynau Cyffredin
Sut bydd fy eitem yn cael ei anfon?
Mae pob darn yn cael ei becynnu yn y ffordd fwyaf diogel posibl a chan ddefnyddio deunyddiau ecogyfeillgar, ailddefnyddiwch neu ailgylchwch y rhain lle gallwch. Mae eitemau arian ac aur bob amser yn cael eu hanfon gan wasanaeth tracio'r Post Brenhinol i sicrhau eu bod yn eich cyrraedd yn ddiogel. Ar gyfer danfoniadau Rhyngwladol bydd tâl ychwanegol yn cael ei godi er mwyn fy ngalluogi i anfon eich eitem trwy Olrhain a Llofnodi Post Brenhinol Rhyngwladol.
Nid ydym yn gyfrifol am unrhyw dollau/doll sy'n daladwy pan fydd y nwyddau'n cyrraedd y wlad y maent yn mynd iddynt. Sylwch y bydd angen llofnod ar bob archeb ryngwladol wrth ei ddanfon.
Allwch chi lapio fy eitem yn anrheg?
Mae pob eitem wedi'i lapio yn ein pecyn ecogyfeillgar syml oni nodir yn benodol. Os hoffech anrheg darn wedi'i lapio ar gyfer achlysur penodol, cysylltwch â ni cyn archebu i drafod eich anghenion. Byddem wrth ein bodd yn gwneud eich anrheg mor arbennig ag y gallwn ar gyfer y derbynnydd.
Pa mor hir fydd fyeitem cymerwch i make?
Gellir gwneud y rhan fwyaf o ddarnau o fewn 7-10 diwrnod gwaith, fodd bynnag, yn ystod amseroedd prysurach neu pan fydd angen archebu deunyddiau gall hyn fod yn hirach. Byddwn yn sicrhau ein bod yn cyfleu hyn i chi cyn gynted ag y gallwn a byddwn yn rhoi'r wybodaeth ddiweddaraf i chi am eich archeb.
Sut ydych chi'n diogelu fy nata?
​Pob pryniant drwy gardiau Credyd/Debyd yn cael ei wneud drwy 3ydd parti diogel. Nid oes gennym ni yn Alys Mari Jewellery fynediad i'r data hwn. Mae gwybodaeth a ddarperir gennych chi yn cael ei storio'n ddiogel ac nid yw byth yn cael ei rhoi i unrhyw grwpiau trydydd parti ac mae'n dod o dan Ddeddf Diogelu Data 1998. Rydym yn derbyn taliad trwy drosglwyddiad banc yn achos comisiynau yn unig a phan gytunir arno ymlaen llaw gyda'r cwsmer.
A allaf gael ad-daliad?
Yn anffodus, oherwydd natur bwrpasol ein gemwaith ni ellir dychwelyd hwn am ad-daliad oni bai y gellir dangos eu bod wedi cyrraedd mewn cyflwr difrodi. Os caiff gemwaith ei ddifrodi wrth gyrraedd, cysylltwch â ni ar unwaith.
Sut ydych chi'n penderfynu ar brisiau?
Mae'r holl brisiau yn adlewyrchu'r deunyddiau a ddefnyddiwyd a'r amser a gymerir i gynhyrchu darn. Yn Alys Mari rydym yn anelu at gadw ein darnau yn fforddiadwy ac yn ymfalchïo mewn cael eitemau sy’n addas i bob cyllideb. Wrth gomisiynu darn o emwaith, bydd angen blaendal o 50% i dalu am gost gychwynnol y deunyddiau ac unrhyw amser a ddefnyddir i ddylunio’r darn. Os hoffech chi brisiau comisiwn posibl mae croeso i chi gysylltu â ni trwy ein gwefan neu'r Cyfryngau Cymdeithasol.